Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi. Lygoh Ltd ("Chúng tôi") kinh doanh với tư cách là AITutor, cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Thông báo về quyền riêng tư này sẽ thông báo cho bạn về cách chúng tôi chăm sóc dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi (bất kể bạn truy cập từ đâu) và cho bạn biết về quyền riêng tư của bạn cũng như cách luật pháp bảo vệ bạn.

Thông báo về quyền riêng tư này nhằm mục đích cung cấp cho bạn thông tin về cách Lygoh Ltd thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thông qua việc bạn sử dụng trang web này, bao gồm mọi dữ liệu bạn có thể cung cấp trực tiếp thông qua trang web này.

Lygoh Ltd là một trang web giáo dục về Toán học.

Vui lòng đọc kỹ phần sau để hiểu quan điểm và thực tiễn của chúng tôi về dữ liệu cá nhân của bạn cũng như cách chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu đó.

Vì mục đích của Đạo luật bảo vệ dữ liệu 2018 (Đạo luật) và Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR), bên kiểm soát dữ liệu là Lygoh Ltd ở Kemp House 152-160 City Road, London, EC1V 2NX. Số đăng ký ICO của chúng tôi là ZA422290.

Bạn có quyền khiếu nại bất cứ lúc nào với Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO), cơ quan giám sát của Vương quốc Anh về các vấn đề bảo vệ dữ liệu (www.ico.org.uk). Tuy nhiên, chúng tôi đánh giá cao cơ hội giải quyết những lo ngại của bạn trước khi bạn tiếp cận ICO, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi trước tiên.

THÔNG BÁO QUYỀN RIÊNG TƯ DÀNH CHO AI?

Thông báo về quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập về bất kỳ người nào sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

NẾU BẠN KHÔNG CUNG CẤP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Nếu chúng tôi cần xử lý dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi về bản thân bạn để thực hiện dịch vụ của chúng tôi và bạn không cung cấp dữ liệu đó khi được yêu cầu, chúng tôi có thể không thực hiện được dịch vụ, trong trường hợp đó, chúng tôi có thể phải hủy sản phẩm hoặc dịch vụ bạn có với chúng tôi. Tất nhiên chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu trường hợp này xảy ra vào thời điểm đó.

CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN NÀO?

Chúng tôi sẽ thu thập và xử lý các dữ liệu sau về bạn:

Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi về bạn
Đây là thông tin về bạn mà bạn cung cấp cho chúng tôi bằng cách điền vào các biểu mẫu trên trang web của chúng tôi (aitutor.co.uk) mà bạn có thể truy cập trực tiếp hoặc thông qua một trang web khác hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua e-mail hoặc cách khác . Nó chỉ bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản cần thiết để bạn có thể sử dụng trang web của chúng tôi, để bạn có thể:

• Đăng ký dịch vụ của chúng tôi
• Tìm kiếm một sản phẩm

và khi bạn báo cáo sự cố với trang web của chúng tôi. Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi có thể bao gồm:

• Tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Thông tin tài chính và thẻ tín dụng, và
• Mô tả cá nhân

Thông tin chúng tôi thu thập về bạn
Đối với mỗi lần bạn truy cập vào trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động thu thập các thông tin sau:

• thông tin kỹ thuật, bao gồm địa chỉ giao thức Internet (IP) được sử dụng để kết nối máy tính của bạn với Internet, thông tin đăng nhập, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ, loại và phiên bản plug-in trình duyệt, hệ điều hành và nền tảng;
• thông tin về lượt truy cập của bạn, bao gồm Bộ định vị tài nguyên thống nhất (URL) đầy đủ, luồng nhấp chuột đến, qua và từ trang web của chúng tôi (bao gồm ngày và giờ), sản phẩm bạn đã xem hoặc tìm kiếm, thời gian phản hồi của trang, lỗi tải xuống, thời lượng truy cập vào một số trang nhất định , thông tin tương tác trên trang (chẳng hạn như cuộn, nhấp chuột và di chuột qua), các phương pháp được sử dụng để duyệt khỏi trang và bất kỳ số điện thoại nào được sử dụng để gọi đến số dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
• Thông tin chúng tôi nhận được từ các nguồn khác. Đây là thông tin chúng tôi nhận được về bạn nếu bạn sử dụng bất kỳ trang web nào khác mà chúng tôi điều hành hoặc các dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với các bên thứ ba (ví dụ: bao gồm đối tác kinh doanh, nhà thầu phụ về dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và giao hàng, nhà cung cấp phân tích, nhà cung cấp thông tin tìm kiếm, cơ quan tham chiếu tín dụng). Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi nhận được dữ liệu cá nhân về bạn từ họ và mục đích mà chúng tôi dự định sử dụng thông tin đó.

cookie

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để phân biệt bạn với những người dùng khác trên trang web của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt khi bạn duyệt trang web của chúng tôi và cũng cho phép chúng tôi cải thiện trang web của mình. Để biết thông tin chi tiết về các cookie chúng tôi sử dụng và mục đích chúng tôi sử dụng chúng, hãy xem Chính sách cookie .

CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN NÀY NHƯ THẾ NÀO?

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân khi luật pháp cho phép. Thông thường nhất, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Trường hợp chúng tôi cần thực hiện hợp đồng mà chúng tôi sắp ký kết hoặc đã ký kết với bạn.
• Trường hợp cần thiết vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi cũng như lợi ích và quyền cơ bản của bạn không cao hơn những lợi ích đó.
• Trường hợp chúng tôi cần tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định.

Nói chung, chúng tôi không dựa vào sự đồng ý làm cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý tiếp thị trực tiếp cho bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@aitutor.co.uk.

Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này:

• để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi phát sinh từ bất kỳ hợp đồng nào được ký kết giữa bạn và chúng tôi và cung cấp cho bạn thông tin và dịch vụ mà bạn yêu cầu từ chúng tôi;
• để thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng đối với dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập về bạn.
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này:

• để quản lý trang web của chúng tôi và cho các hoạt động nội bộ, bao gồm các mục đích khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, nghiên cứu, thống kê và khảo sát;
• để cải thiện trang web của chúng tôi nhằm đảm bảo rằng nội dung được trình bày theo cách hiệu quả nhất cho bạn và cho thiết bị của bạn;
• để cho phép bạn tham gia vào các tính năng tương tác của dịch vụ của chúng tôi khi bạn chọn làm như vậy;
• như một phần trong nỗ lực của chúng tôi nhằm giữ cho trang web của chúng tôi an toàn và bảo mật;

Thông tin chúng tôi nhận được từ các nguồn khác. Chúng tôi có thể nhận dữ liệu cá nhân về bạn từ các bên thứ ba được chọn mà chúng tôi hợp tác hoặc cung cấp dịch vụ cho chúng tôi (chẳng hạn như dịch vụ thanh toán) và các nguồn công cộng (chẳng hạn như Companies House chẳng hạn).

TIẾP THỊ

Chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn các lựa chọn liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân nhất định, đặc biệt là về tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi có thể sử dụng chi tiết liên hệ và dữ liệu kỹ thuật mà chúng tôi thu thập về bạn, chẳng hạn như địa chỉ IP của bạn và cách bạn duyệt trang web của chúng tôi để hình thành quan điểm về những gì chúng tôi nghĩ bạn có thể muốn hoặc cần hoặc những gì bạn có thể quan tâm. Đây là cách chúng tôi quyết định sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi nào có thể phù hợp với bạn (chúng tôi gọi đây là hoạt động tiếp thị).

Bạn sẽ nhận được thông tin tiếp thị từ chúng tôi nếu bạn yêu cầu thông tin từ chúng tôi hoặc mua hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua chúng tôi hoặc nếu bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết của mình khi bạn tham gia một cuộc thi hoặc đăng ký chương trình khuyến mãi và trong mỗi trường hợp, bạn chưa từ chối nhận được hoạt động tiếp thị đó.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng gửi tin nhắn tiếp thị cho bạn bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết chọn không tham gia trên bất kỳ tin nhắn tiếp thị nào được gửi cho bạn hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào theo địa chỉ support@aitutor.co.uk.

Khi bạn từ chối nhận các tin nhắn tiếp thị này, điều này sẽ không áp dụng cho dữ liệu cá nhân được cung cấp cho chúng tôi do mua sản phẩm/dịch vụ, đăng ký bảo hành, trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ hoặc các giao dịch khác.

TIẾP THỊ BÊN THỨ BA

Chúng tôi sẽ nhận được sự đồng ý tham gia rõ ràng của bạn trước khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ công ty bên ngoài nào vì mục đích tiếp thị.

THAY ĐỔI MỤC ĐÍCH

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu đó, trừ khi chúng tôi có lý do hợp lý cho rằng chúng tôi cần sử dụng dữ liệu đó vì lý do khác và lý do đó phù hợp với mục đích ban đầu. Nếu bạn muốn nhận được lời giải thích về cách xử lý cho mục đích mới tương thích với mục đích ban đầu, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@aitutor.co.uk.

Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích không liên quan, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và chúng tôi sẽ giải thích cơ sở pháp lý cho phép chúng tôi làm như vậy.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà bạn không biết hoặc không đồng ý, tuân thủ các quy tắc trên, trong trường hợp điều này được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

CHÚNG TÔI CHIA SẺ THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO?

Bạn thừa nhận và đồng ý rằng đôi khi chúng tôi có quyền chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

• Bất kỳ thành viên nào trong tập đoàn của chúng tôi, nghĩa là các công ty con, công ty mẹ cuối cùng của chúng tôi và các công ty con của nó, như được định nghĩa trong mục 1159 của Đạo luật Công ty Vương quốc Anh năm 2006.
• Các bên thứ ba được lựa chọn bao gồm:
• Stripe Inc. (“Stripe”) có trụ sở tại Hoa Kỳ để xử lý các khoản thanh toán;
• chọn đối tác kinh doanh, nhà cung cấp và nhà thầu phụ để thực hiện bất kỳ hợp đồng nào chúng tôi ký kết với bạn.

Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba:

• Trong trường hợp chúng tôi bán hoặc mua bất kỳ doanh nghiệp hoặc tài sản nào, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho người bán hoặc người mua tiềm năng của doanh nghiệp hoặc tài sản đó.
• Nếu Lygoh Ltd hoặc về cơ bản toàn bộ tài sản của Lygoh được bên thứ ba mua lại thì trong trường hợp đó, dữ liệu cá nhân về khách hàng do Lygoh nắm giữ sẽ là một trong những tài sản được chuyển giao.
• Nếu chúng tôi có nghĩa vụ tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hoặc để thực thi hoặc áp dụng Điều khoản và Điều kiện Websitde cũng như các thỏa thuận khác; hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Lygoh Ltd, khách hàng của chúng tôi hoặc những người khác. Điều này bao gồm việc trao đổi thông tin với các công ty và tổ chức khác nhằm mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.

CHÚNG TÔI LƯU TRỮ THÔNG TIN CỦA BẠN Ở ĐÂU?

Tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý đều được xử lý bởi nhân viên của chúng tôi ở Vương quốc Anh.

Vì mục đích lưu trữ và bảo trì CNTT, thông tin này được đặt trên các máy chủ trong Khu vực Kinh tế Châu Âu, ở Ireland (Amazon Web Services).

Một số bên thứ ba bên ngoài của chúng tôi như Stripe có trụ sở bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) nên việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn sẽ liên quan đến việc truyền dữ liệu ra ngoài EEA.

Bất cứ khi nào chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra khỏi EEA, chúng tôi đảm bảo cung cấp mức độ bảo vệ tương tự cho dữ liệu đó bằng cách đảm bảo thực hiện ít nhất một trong các biện pháp bảo vệ sau:

• Khi chúng tôi sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ nhất định, chúng tôi có thể sử dụng các hợp đồng cụ thể được Ủy ban Châu Âu phê duyệt để cung cấp cho dữ liệu cá nhân sự bảo vệ tương tự như ở Châu Âu.
• Khi sử dụng các nhà cung cấp có trụ sở tại Hoa Kỳ, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cho họ nếu họ tham gia Chương trình Bảo vệ Quyền riêng tư yêu cầu họ cung cấp biện pháp bảo vệ tương tự đối với dữ liệu cá nhân được chia sẻ giữa Châu Âu và Hoa Kỳ. Để biết thêm chi tiết, hãy xem Ủy ban Châu Âu: Lá chắn bảo mật giữa EU-Hoa Kỳ.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@aitutor.co.uk nếu bạn muốn biết thêm thông tin về cơ chế cụ thể được chúng tôi sử dụng khi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra khỏi EEA.

Sau khi nhận được thông tin của bạn, chúng tôi sẽ áp dụng chế độ Bảo vệ Dữ liệu để giám sát việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách hiệu quả và an toàn, đồng thời chúng tôi sẽ sử dụng các quy trình và tính năng bảo mật nghiêm ngặt để cố gắng ngăn chặn truy cập trái phép.

Tuy nhiên và thật không may, việc truyền tải thông tin qua internet không hoàn toàn an toàn. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn nhưng chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu được truyền đến trang web của chúng tôi ở giai đoạn truyền tải; bất kỳ sự lây truyền nào đều có nguy cơ của riêng bạn.

CHÚNG TÔI GIỮ THÔNG TIN CỦA BẠN TRONG BAO LÂU?

Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu đó, bao gồm cả mục đích đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo.

Để xác định khoảng thời gian lưu giữ thích hợp cho dữ liệu cá nhân, chúng tôi xem xét số lượng, tính chất và độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân, nguy cơ tổn hại tiềm ẩn do sử dụng trái phép hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn, mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và liệu chúng ta có thể đạt được những mục đích đó thông qua các phương tiện khác và các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Theo luật thuế của Vương quốc Anh, chúng tôi được yêu cầu lưu giữ dữ liệu cá nhân cơ bản về khách hàng của mình (tên, địa chỉ, chi tiết liên hệ) trong tối thiểu 6 năm, sau thời gian đó dữ liệu sẽ bị tiêu hủy.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn (để dữ liệu đó không còn liên quan đến bạn nữa) cho mục đích nghiên cứu hoặc thống kê. Trong trường hợp đó, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này vô thời hạn mà không cần thông báo thêm cho bạn.

Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn. Xem bên dưới để biết thêm thông tin.

QUYỀN CỦA BẠN LÀ GÌ?

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có các quyền theo luật bảo vệ dữ liệu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn.
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền rút lại sự đồng ý.

THỰC HIỆN QUYỀN CỦA BẠN

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@aitutor.co.uk.

Chúng tôi cố gắng đáp ứng tất cả các yêu cầu hợp pháp trong vòng một tháng. Đôi khi, chúng tôi có thể mất hơn một tháng nếu yêu cầu của bạn đặc biệt phức tạp hoặc bạn đã đưa ra một số yêu cầu. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cập nhật cho bạn.

Bạn sẽ không phải trả phí để truy cập dữ liệu cá nhân của mình (hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào khác). Tuy nhiên, chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý nếu yêu cầu của bạn rõ ràng là vô căn cứ, lặp đi lặp lại hoặc quá mức. Ngoài ra, chúng tôi có thể từ chối thực hiện yêu cầu của bạn trong những trường hợp này.

LIÊN KẾT BÊN THỨ BA

Trang web này có thể bao gồm các liên kết đến các trang web, plugin và ứng dụng của bên thứ ba. Việc nhấp vào các liên kết đó hoặc bật các kết nối đó có thể cho phép các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu về bạn. Chúng tôi không kiểm soát các trang web của bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm về các tuyên bố về quyền riêng tư của họ. Khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích bạn đọc thông báo về quyền riêng tư của mọi trang web bạn truy cập.

THAY ĐỔI THÔNG BÁO QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA CHÚNG TÔI

Bất kỳ thay đổi nào chúng tôi thực hiện đối với thông báo về quyền riêng tư của mình trong tương lai sẽ được đăng trên trang này và thông báo cho bạn qua e-mail.