Điều khoản dịch vụ

1. ĐIỀU KHOẢN NÀY

1.1. Những điều khoản này bao gồm những gì.
Đây là các điều khoản và điều kiện mà theo đó chúng tôi cung cấp sản phẩm kỹ thuật số cho bạn khi bạn trở thành thành viên trên nền tảng của chúng tôi (aitutor.co.uk). Đăng ký thành viên của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập vào thư viện dịch vụ kỹ thuật số, tài liệu liên quan và tài liệu có thể tải xuống ở dạng kỹ thuật số.

1.2. Tại sao bạn nên đọc chúng.
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi bạn trở thành thành viên. Các điều khoản này cho bạn biết chúng tôi là ai, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ cho bạn như thế nào, bạn và chúng tôi có thể thay đổi hoặc chấm dứt hợp đồng như thế nào, phải làm gì nếu có vấn đề và các thông tin quan trọng khác.

2. THÔNG TIN VỀ CHÚNG TÔI VÀ CÁCH LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

2.1 Chúng tôi là ai.
Chúng tôi là một trang web giáo dục về Toán học. Dịch vụ dựa trên đăng ký/thành viên của chúng tôi cho phép sinh viên và trường học A-level đăng ký nền tảng trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi được đăng ký ở Anh và xứ Wales. Số đăng ký công ty của chúng tôi là 10648428 và văn phòng đăng ký của chúng tôi đặt tại Kemp House 152-160 City Road, London, EC1V 2NX.

2.2 Cách liên hệ với chúng tôi.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ support@aitutor.co.uk.

2.3 Cách chúng tôi có thể liên hệ với bạn.
Nếu chúng tôi phải liên hệ với bạn, chúng tôi sẽ làm như vậy bằng cách viết thư cho bạn theo địa chỉ email hoặc địa chỉ bưu điện mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi trong đơn đặt hàng.

2.4 “Bài viết” bao gồm email.
Khi chúng tôi sử dụng từ “viết” hoặc “được viết” trong các thuật ngữ này, điều này bao gồm cả email.

3. HỢP ĐỒNG CỦA CHÚNG TÔI VỚI BẠN

3.1 Cách chúng tôi chấp nhận yêu cầu trở thành thành viên nền tảng của chúng tôi.
Việc chúng tôi chấp nhận yêu cầu trở thành thành viên của bạn sẽ diễn ra khi chúng tôi gửi email cho bạn để chấp nhận đăng ký của bạn, lúc đó hợp đồng sẽ có hiệu lực giữa bạn và chúng tôi.

3.2 Nếu chúng tôi không thể chấp nhận yêu cầu của bạn.
Nếu chúng tôi không thể chấp nhận yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về điều này bằng văn bản và nếu bạn đã đăng ký phiên bản cao cấp, chúng tôi sẽ không tính phí thành viên cho bạn. Điều này có thể là do các giới hạn không mong muốn đối với tài nguyên của chúng tôi mà chúng tôi không thể lập kế hoạch hợp lý, vì chúng tôi đã xác định được lỗi về giá hoặc mô tả dịch vụ dành cho thành viên, chúng tôi phát hiện ra rằng một sản phẩm kỹ thuật số bị lỗi hoặc có lỗi hoặc khiếm khuyết mà làm cho sản phẩm kỹ thuật số không thể sử dụng được.

3.3 Số thành viên của bạn.
Chúng tôi sẽ chỉ định số đơn đặt hàng cho đăng ký thành viên của bạn và cho bạn biết số đó là gì khi chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng của bạn. Sẽ rất hữu ích nếu bạn có thể cho chúng tôi biết số đơn hàng bất cứ khi nào bạn liên hệ với chúng tôi về đơn hàng của mình.

3.4 Chúng tôi bán tư cách thành viên từ cả Vương quốc Anh và bên ngoài Vương quốc Anh.
Chúng tôi chấp nhận yêu cầu thành viên từ cả trong và ngoài Vương quốc Anh. Tất cả các khoản phí được thanh toán bằng GBP.

3.5 Chấm dứt.
Nếu bạn muốn chấm dứt tư cách thành viên của mình với chúng tôi bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể làm như vậy với thông báo bằng văn bản trước 30 ngày. Chúng tôi có quyền chấm dứt tư cách thành viên của bạn vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo và có hiệu lực ngay lập tức. Khi bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong số này, chúng tôi có thể chấm dứt mà không hoàn trả cho bạn bất kỳ khoản tiền nào đã trả. Khi chúng tôi chấm dứt tư cách thành viên của bạn và bạn không có lỗi, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn số tiền theo tỷ lệ của bất kỳ khoản phí nào đã trả, nếu có.

4. TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI

4.1 Đăng ký thành viên sinh viên.
Chúng tôi cung cấp tư cách thành viên miễn phí và lựa chọn ba tư cách thành viên trả phí (hàng tháng, hàng năm và hai năm một lần). Phí thành viên hàng tháng được thanh toán dưới dạng phí hàng tháng định kỳ. Phí thành viên hàng năm và hai năm một lần được thanh toán dưới dạng phí một lần.

4.2 Đăng ký thành viên trường học.
Chúng tôi cung cấp tùy chọn thành viên cụ thể cho các trường học hoặc các tổ chức giáo dục khác để cho phép sinh viên sử dụng nền tảng thông qua tư cách thành viên của trường.

4.3 Lệ phí.
Mọi khoản phí phải trả cho tư cách thành viên trên nền tảng của chúng tôi sẽ như được mô tả trên trang web của chúng tôi hoặc đối với Đăng ký thành viên trường học theo thỏa thuận giữa các bên tùy từng thời điểm và tất cả số tiền hiển thị sẽ bao gồm VAT.

5. QUYỀN THAY ĐỔI CỦA BẠN

Nếu bạn muốn thay đổi loại thành viên mà bạn đã yêu cầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ cho bạn biết nếu có thể thay đổi được. Nếu có thể, chúng tôi sẽ cho bạn biết về bất kỳ thay đổi nào về phí, thời gian cung cấp hoặc bất kỳ điều gì khác cần thiết do thay đổi mà bạn yêu cầu và yêu cầu bạn xác nhận xem bạn có muốn tiếp tục thay đổi hay không. Nếu chúng tôi không thể thực hiện thay đổi hoặc hậu quả của việc thực hiện thay đổi đó là không thể chấp nhận được đối với bạn, bạn có thể muốn chấm dứt hợp đồng. Nếu bạn đã bắt đầu sử dụng dịch vụ hoặc tải xuống các sản phẩm kỹ thuật số trước khi yêu cầu thay đổi thì rất tiếc là chúng tôi sẽ không thể chấp nhận bất kỳ yêu cầu nào như vậy.

6. QUYỀN CỦA CHÚNG TÔI THAY ĐỔI

6.1 Những thay đổi nhỏ đối với dịch vụ thành viên của chúng tôi.
Chúng tôi có thể thay đổi dịch vụ hoặc sản phẩm kỹ thuật số của mình:

a) để phản ánh những thay đổi trong luật liên quan và các yêu cầu chế định; Và

b) thực hiện các điều chỉnh và cải tiến kỹ thuật nhỏ, ví dụ để giải quyết mối đe dọa an ninh. Những thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng sản phẩm.

6.2 Những thay đổi quan trọng hơn đối với dịch vụ và các điều khoản này.
Ngoài ra, như chúng tôi đã thông báo cho bạn trong phần mô tả đăng ký thành viên trên trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này hoặc tư cách thành viên, nhưng nếu làm như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và sau đó bạn có thể liên hệ với chúng tôi để kết thúc hợp đồng trước khi các thay đổi có hiệu lực và được hoàn lại tiền cho bất kỳ sản phẩm nào đã thanh toán nhưng chưa nhận được.

6.3 Cập nhật nội dung số.
Chúng tôi có thể cập nhật hoặc yêu cầu bạn cập nhật nội dung kỹ thuật số với điều kiện nội dung kỹ thuật số đó phải luôn khớp với mô tả mà chúng tôi đã cung cấp cho bạn trước khi bạn mua nội dung đó.

7. CUNG CẤP DỊCH VỤ

7.1 Khi nào chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ.
Trong quá trình đặt hàng tư cách thành viên của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết khi nào bạn sẽ có quyền truy cập vào nền tảng và các sản phẩm kỹ thuật số.

7.2 Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Nếu việc truy cập vào nền tảng hoặc việc cung cấp sản phẩm kỹ thuật số của chúng tôi bị trì hoãn do một sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi thì chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm nhất có thể để thông báo cho bạn và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để giảm thiểu ảnh hưởng của sự chậm trễ. Với điều kiện chúng tôi làm điều này, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do sự kiện gây ra, nhưng nếu có nguy cơ chậm trễ đáng kể, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để kết thúc hợp đồng và nhận tiền hoàn lại cho bất kỳ sản phẩm kỹ thuật số nào bạn đã thanh toán nhưng chưa nhận được.

7.3 Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không cung cấp thông tin cần thiết cho chúng tôi.
Chúng tôi có thể cần một số thông tin nhất định từ bạn để chúng tôi có thể cung cấp sản phẩm cho bạn, ví dụ như tên và địa chỉ email của bạn. Nếu vậy, điều này sẽ được nêu trong phần mô tả tùy chọn thành viên trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để yêu cầu thông tin này. Nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin này trong khoảng thời gian hợp lý kể từ khi chúng tôi yêu cầu hoặc nếu bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác, chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng (và Điều 10.2 sẽ được áp dụng) hoặc tính thêm một khoản phí hợp lý. để đền bù cho chúng tôi về bất kỳ công việc làm thêm nào được yêu cầu. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc cho phép truy cập nền tảng muộn hoặc cung cấp sản phẩm kỹ thuật số muộn hoặc không cung cấp bất kỳ phần nào trong số đó nếu điều này là do bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin chúng tôi cần trong khoảng thời gian hợp lý kể từ khi chúng tôi yêu cầu.

7.4 Lý do chúng tôi có thể đình chỉ tư cách thành viên của bạn.
Chúng tôi có thể phải tạm dừng quyền truy cập của bạn vào nền tảng của chúng tôi hoặc việc cung cấp sản phẩm kỹ thuật số của chúng tôi cho bạn để:

(a) giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc thực hiện những thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật;

(b) cập nhật bất kỳ sản phẩm kỹ thuật số hoặc nền tảng nào để phản ánh những thay đổi trong luật pháp và yêu cầu pháp lý liên quan;

(c) thực hiện các thay đổi đối với sản phẩm theo yêu cầu của bạn hoặc được chúng tôi thông báo cho bạn (xem Điều 6 ).

7.5 Quyền của bạn nếu chúng tôi đình chỉ quyền truy cập vào nền tảng hoặc việc cung cấp sản phẩm kỹ thuật số.
Chúng tôi sẽ liên hệ trước với bạn để thông báo cho bạn biết rằng chúng tôi sẽ tạm dừng quyền truy cập vào nền tảng hoặc việc cung cấp sản phẩm kỹ thuật số, trừ khi sự cố khẩn cấp hoặc khẩn cấp. Nếu chúng tôi phải đình chỉ quyền truy cập của bạn hoặc sản phẩm kỹ thuật số lâu hơn 30 ngày, chúng tôi sẽ điều chỉnh giá để bạn không phải trả phí thành viên trong thời gian tư cách thành viên bị đình chỉ. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để chấm dứt hợp đồng tư cách thành viên nếu chúng tôi đình chỉ hợp đồng và chúng tôi sẽ hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào bạn đã trả trước cho sản phẩm trong khoảng thời gian sau khi bạn kết thúc hợp đồng.

7.6 Chúng tôi cũng có thể đình chỉ việc cung cấp tư cách thành viên nếu bạn không thanh toán.
Nếu bạn không thanh toán cho chúng tôi các sản phẩm khi bạn được yêu cầu và bạn vẫn không thanh toán trong vòng 7 ngày kể từ ngày chúng tôi nhắc bạn rằng đến hạn thanh toán, chúng tôi có thể đình chỉ tư cách thành viên của bạn cho đến khi bạn thanh toán cho chúng tôi số tiền còn thiếu. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thông báo rằng chúng tôi đang đình chỉ tư cách thành viên của bạn. Chúng tôi sẽ không đình chỉ các sản phẩm mà bạn tranh chấp về hóa đơn chưa thanh toán. Chúng tôi sẽ không tính phí tư cách thành viên của bạn trong thời gian họ bị đình chỉ. Cùng với việc đình chỉ tư cách thành viên, chúng tôi cũng có thể tính lãi cho các khoản thanh toán quá hạn của bạn.

8. QUYỀN KẾT THÚC HỢP ĐỒNG CỦA BẠN

8.1 Bạn luôn có thể kết thúc hợp đồng với chúng tôi.
Quyền lợi của bạn khi kết thúc hợp đồng sẽ phụ thuộc vào những gì bạn đã mua, dịch vụ có sai sót gì không, chúng tôi thực hiện như thế nào và khi nào bạn quyết định chấm dứt hợp đồng:

(a) Nếu sản phẩm bạn mua bị lỗi hoặc mô tả sai, bạn có thể có quyền hợp pháp để chấm dứt hợp đồng. (hoặc để sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm kỹ thuật số hoặc lấy lại một phần hoặc toàn bộ số tiền của bạn);

(b) Nếu bạn muốn chấm dứt hợp đồng vì điều gì đó chúng tôi đã làm hoặc đã nói với bạn rằng chúng tôi sẽ làm (đọc cùng với mục 8.2 bên dưới)

(c) Nếu bạn vừa thay đổi ý định về sản phẩm. Bạn có thể được hoàn lại tiền nếu đang trong thời gian cân nhắc, nhưng điều này có thể bị khấu trừ;

(d) Trong tất cả các trường hợp khác (nếu chúng tôi không có lỗi và không có quyền thay đổi quyết định của bạn).

8.2 Chấm dứt hợp đồng vì một việc gì đó chúng tôi đã làm hoặc sắp làm.
Nếu bạn chấm dứt hợp đồng vì lý do nêu từ (a) đến (e) bên dưới, hợp đồng sẽ kết thúc ngay lập tức và chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đầy đủ cho bạn đối với bất kỳ sản phẩm nào (bao gồm cả sản phẩm dành cho thành viên) chưa được cung cấp và bạn cũng có thể có quyền được bồi thường. Lý do là:

(a) chúng tôi đã thông báo cho bạn về thay đổi sắp tới đối với sản phẩm hoặc các điều khoản này mà bạn không đồng ý;

(b) chúng tôi đã thông báo cho bạn về sai sót về giá hoặc mô tả sản phẩm mà bạn đã đặt hàng và bạn không muốn tiếp tục;

(c) có nguy cơ việc cung cấp sản phẩm có thể bị trì hoãn đáng kể do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi;

(d) chúng tôi đã tạm dừng cung cấp sản phẩm vì lý do kỹ thuật hoặc thông báo cho bạn rằng chúng tôi sẽ tạm dừng chúng vì lý do kỹ thuật, trong mỗi trường hợp trong thời gian hơn 30 ngày; hoặc

(e) bạn có quyền hợp pháp để chấm dứt hợp đồng vì điều gì đó chúng tôi đã làm sai.

8.3 Thực hiện quyền thay đổi quyết định của bạn (Quy định về Hợp đồng Người tiêu dùng 2013).
Đối với hầu hết các sản phẩm được mua trực tuyến, bạn có quyền hợp pháp để thay đổi quyết định trong vòng 14 ngày và được hoàn lại tiền. Các quyền này, theo Quy định về Hợp đồng Người tiêu dùng năm 2013, được giải thích chi tiết hơn trong các điều khoản này.

8.4 Khi bạn không có quyền thay đổi quyết định.
Bạn không có quyền thay đổi quyết định của mình đối với các sản phẩm kỹ thuật số sau khi bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ hoặc tải xuống các sản phẩm kỹ thuật số. Nếu bạn đã truy cập nền tảng sau khi trở thành thành viên, bạn có thể chấm dứt sau khi thông báo trước 30 ngày..

9. CÁCH KẾT THÚC TƯ VẤN CỦA BẠN (BAO GỒM KHI BẠN ĐỔI Ý ĐỊNH)

9.1 Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn chấm dứt tư cách thành viên của mình.
Để kết thúc hợp đồng với chúng tôi, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@aitutor.co.uk. Vui lòng cung cấp tên, địa chỉ email và thông tin chi tiết của đơn hàng. Ngoài ra, bạn có thể hạ cấp thành viên của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng trên nền tảng.

10. QUYỀN KẾT THÚC HỢP ĐỒNG CỦA CHÚNG TÔI

10.1 Chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng nếu bạn vi phạm.
Chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng cho một sản phẩm bất kỳ lúc nào bằng cách viết thư cho bạn nếu:

(a) bạn không thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào cho chúng tôi khi đến hạn và bạn vẫn không thực hiện thanh toán trong vòng 7 ngày kể từ ngày chúng tôi nhắc nhở bạn rằng đã đến hạn thanh toán;

(b) trong khoảng thời gian hợp lý mà chúng tôi yêu cầu, bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết để chúng tôi cung cấp sản phẩm.

10.2 Bạn phải bồi thường cho chúng tôi nếu vi phạm hợp đồng.
Nếu chúng tôi chấm dứt hợp đồng trong các tình huống nêu tại Điều 10.1, chúng tôi sẽ hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào bạn đã trả trước cho các sản phẩm mà chúng tôi chưa cung cấp nhưng chúng tôi có thể khấu trừ hoặc tính cho bạn khoản bồi thường hợp lý cho chi phí ròng mà chúng tôi sẽ phải chịu do bạn phá vỡ hợp đồng.

10.3 Chúng tôi có thể rút tư cách thành viên hoặc sản phẩm kỹ thuật số.
Chúng tôi có thể viết thư cho bạn để thông báo rằng chúng tôi sẽ ngừng cung cấp tư cách thành viên hoặc sản phẩm kỹ thuật số. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về việc ngừng cung cấp sản phẩm và sẽ hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào bạn đã trả trước cho những sản phẩm không được cung cấp.

11. NẾU CÓ VẤN ĐỀ VỚI TÀI KHOẢN THÀNH VIÊN, SẢN PHẨM KỸ THUẬT SỐ HOẶC NỀN TẢNG CỦA BẠN

11.1 Cách thông báo cho chúng tôi về vấn đề.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể viết thư cho chúng tôi tại support@aitutor.co.uk.

12. GIÁ VÀ THANH TOÁN

12.1 Tìm giá ở đâu.
Giá thành viên (đã bao gồm VAT) sẽ là giá được ghi trên trang đặt hàng khi bạn đặt hàng. Chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng giá được thông báo cho bạn là chính xác. Tuy nhiên, vui lòng xem Điều 12.3 để biết điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi phát hiện ra sai sót về giá của sản phẩm bạn đặt hàng.

12.2 Chúng tôi sẽ chuyển những thay đổi về thuế suất VAT.
Nếu thuế suất VAT thay đổi giữa ngày đặt hàng của bạn và ngày chúng tôi cung cấp sản phẩm, chúng tôi sẽ điều chỉnh thuế suất VAT mà bạn phải trả, trừ khi bạn đã thanh toán đầy đủ cho sản phẩm trước khi thay đổi thuế suất VAT có hiệu lực.

12.3 Điều gì xảy ra nếu chúng tôi tính sai giá.
Luôn có khả năng là, bất chấp những nỗ lực tốt nhất của chúng tôi, một số tùy chọn thành viên mà chúng tôi bán có thể được định giá không chính xác. Thông thường, chúng tôi sẽ kiểm tra giá trước khi chấp nhận yêu cầu trở thành thành viên của bạn để nếu giá chính xác vào ngày đặt hàng của bạn thấp hơn giá đã nêu của chúng tôi vào ngày đặt hàng, chúng tôi sẽ tính số tiền thấp hơn. Nếu giá chính xác vào ngày đặt hàng của bạn cao hơn giá đã nêu cho bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để được hướng dẫn trước khi chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng của bạn.

12.4 Khi nào bạn phải thanh toán và bạn phải thanh toán như thế nào.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua trang web của chúng tôi khi bạn đăng ký hoặc thông qua các phương thức thanh toán khác nếu được các bên đồng ý (ví dụ: đối với Đăng ký thành viên trường học, chúng tôi có thể chấp nhận chuyển khoản ngân hàng).

12.5 Chúng tôi có thể tính lãi nếu bạn thanh toán trễ.
Nếu bạn không thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào cho chúng tôi trước ngày đến hạn, chúng tôi có thể tính lãi cho bạn đối với số tiền quá hạn theo Đạo luật (Lãi) Trả chậm các khoản nợ thương mại năm 1998. Tiền lãi này sẽ tích lũy hàng ngày kể từ ngày đến hạn cho đến khi ngày thanh toán thực tế số tiền quá hạn, dù trước hay sau phán quyết. Bạn phải trả lãi cho chúng tôi cùng với bất kỳ số tiền quá hạn nào.

12.6 Phải làm gì nếu bạn cho rằng hóa đơn có sai sót.
Nếu bạn cho rằng hóa đơn có sai sót, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để cho chúng tôi biết. Bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản lãi suất nào cho đến khi tranh chấp được giải quyết. Sau khi tranh chấp được giải quyết, chúng tôi sẽ tính lãi cho bạn trên số tiền được lập hoá đơn chính xác kể từ ngày đến hạn ban đầu.

13. TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI MẤT MÁT HOẶC THIỆT HẠI CỦA BẠN

13.1 Chúng tôi chịu trách nhiệm với bạn về những tổn thất và thiệt hại có thể thấy trước do chúng tôi gây ra.
Nếu chúng tôi không tuân thủ các điều khoản này, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về tổn thất hoặc thiệt hại mà bạn phải chịu, đó là kết quả có thể thấy trước của việc chúng tôi vi phạm hợp đồng này hoặc việc chúng tôi không sử dụng kỹ năng và sự cẩn thận hợp lý, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào xảy ra không thể lường trước được. Mất mát hoặc thiệt hại có thể thấy trước nếu điều đó hiển nhiên sẽ xảy ra hoặc nếu tại thời điểm ký hợp đồng, cả chúng tôi và bạn đều biết điều đó có thể xảy ra, chẳng hạn như nếu bạn thảo luận với chúng tôi trong quá trình bán hàng.

13.2 Chúng tôi không loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn dưới bất kỳ hình thức nào nếu việc làm như vậy là bất hợp pháp.
Điều này bao gồm trách nhiệm pháp lý đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của chúng tôi hoặc sơ suất của nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ của chúng tôi; vì gian lận hoặc xuyên tạc mang tính gian lận; do vi phạm các quyền hợp pháp của bạn liên quan đến sản phẩm, bao gồm quyền nhận các sản phẩm: như được mô tả và khớp với thông tin chúng tôi đã cung cấp cho bạn và bất kỳ mẫu hoặc mẫu nào mà bạn đã xem hoặc kiểm tra; có chất lượng đạt yêu cầu; phù hợp với bất kỳ mục đích cụ thể nào được chúng tôi biết; được cung cấp với kỹ năng và sự quan tâm hợp lý; và đối với các sản phẩm bị lỗi theo Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng năm 1987.

13.3 Khiếm khuyết.
Nếu nội dung kỹ thuật số bị lỗi mà chúng tôi cung cấp làm hỏng thiết bị hoặc nội dung kỹ thuật số của bạn và điều này xảy ra do chúng tôi không sử dụng kỹ năng và sự chăm sóc hợp lý, chúng tôi sẽ sửa chữa hư hỏng hoặc bồi thường cho bạn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về những thiệt hại mà bạn có thể tránh được bằng cách làm theo lời khuyên của chúng tôi để áp dụng bản cập nhật được cung cấp miễn phí cho bạn hoặc về những thiệt hại xảy ra do bạn không thực hiện đúng hướng dẫn cài đặt hoặc không cài đặt hệ thống tối thiểu. yêu cầu do chúng tôi tư vấn.

13.4 Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất kinh doanh.
Chúng tôi chỉ cung cấp các sản phẩm cho mục đích sử dụng cá nhân. Nếu bạn sử dụng sản phẩm cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc bán lại nào, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ tổn thất lợi nhuận, tổn thất kinh doanh, gián đoạn kinh doanh hoặc mất cơ hội kinh doanh nào.

13.5 Chúng tôi không cung cấp lời khuyên theo quy định.
Thông tin có trong nội dung số của chúng tôi mang tính chung chung và không cụ thể cho bất kỳ công ty, ngành, doanh nghiệp hoặc cá nhân nào. Bất kỳ quyết định nào bạn đưa ra dựa trên nội dung chúng tôi cung cấp cho bạn sẽ là trách nhiệm của riêng bạn. Bạn hiểu rằng chúng tôi không phải là Kế toán viên, Luật sư, Cố vấn tài chính hoặc Cố vấn thuế và nội dung cũng như tài nguyên của chúng tôi được cung cấp cho bạn với tư cách là nhà tư vấn kinh doanh. Chúng tôi không chịu sự quản lý của Cơ quan quản lý tài chính, Cơ quan quản lý thận trọng, Hội đồng báo cáo tài chính, Cơ quan quản lý luật sư hoặc bất kỳ cơ quan hoặc cơ quan chuyên môn nào khác.

14. CÁCH CHÚNG TÔI CÓ THỂ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

14.1 Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi:

(a) cung cấp sản phẩm cho bạn;

(b) xử lý khoản thanh toán của bạn cho sản phẩm; Và

(c) nếu bạn đồng ý với điều này trong quá trình đặt hàng, sẽ cung cấp cho bạn thông tin về các sản phẩm tương tự mà chúng tôi cung cấp, nhưng bạn có thể ngừng nhận thông tin này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

14.2
Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép chúng tôi làm như vậy. Để biết thêm thông tin về loại thông tin chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi cần thông tin đó và cách chúng tôi chăm sóc thông tin đó, vui lòng đọc Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

15. ĐẢM BẢO LỚP CỦA CHÚNG TÔI

15.1
Dành cho sinh viên nâng cấp lên gói cao cấp và đạt được cấp độ năng lực trên:

(a) 90% đối với môn Toán AS hoặc A2, chúng tôi đảm bảo rằng học sinh sẽ đạt được điểm được Cơ quan kiểm tra liên quan coi là điểm A* hoặc A trong bài kiểm tra mà nền tảng AITutor đã chuẩn bị cho họ, nếu không chúng tôi sẽ hoàn lại mọi khoản phí.

(b) 80% cho môn Toán nền tảng GCSE, chúng tôi đảm bảo rằng học sinh sẽ đạt được điểm được Cơ quan kiểm tra liên quan coi là điểm 4 hoặc 5 trong bài kiểm tra mà nền tảng AITutor đã chuẩn bị cho họ, nếu không chúng tôi sẽ hoàn lại mọi khoản phí.

(c) 80% cho môn Toán cao cấp GCSE, chúng tôi đảm bảo rằng học sinh sẽ đạt được điểm được Cơ quan kiểm tra liên quan coi là điểm 9 hoặc 8 trong bài kiểm tra mà nền tảng AITutor đã chuẩn bị cho họ, nếu không chúng tôi sẽ hoàn lại mọi khoản phí.

15.2
Để yêu cầu hoàn lại tiền, các điều kiện sau phải được đáp ứng ở mức độ hài lòng hợp lý của chúng tôi:

(a) Sinh viên phải đạt được năng lực tương đương hoặc cao hơn trong học phần tổng thể như nêu ở mục 15.1

(b) bài kiểm tra mà học sinh dự thi phải là bài kiểm tra chính xác được cung cấp bởi Cơ quan kiểm tra cụ thể mà AITutor tuyên bố là đã chuẩn bị cho học sinh;

(c) sinh viên phải thông báo cho chúng tôi qua email trong vòng 28 ngày kể từ ngày nhận được kết quả, nêu rõ ý định yêu cầu hoàn lại tiền và cung cấp bằng chứng qua ảnh hoặc bản sao chứng chỉ hoặc bản in điểm do Cơ quan khảo thí cung cấp.

15.3
Ngoài việc hoàn trả các khoản phí đã trả theo điều khoản này, AITutor sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào khác nếu học sinh vì bất kỳ lý do gì không đạt được điểm được đề cập ở mục 15.1 trong kỳ thi liên quan.

16 ĐIỀU KHOẢN QUAN TRỌNG KHÁC

16.1 Chúng tôi có thể chuyển nhượng thỏa thuận này cho người khác.
Chúng tôi có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ của mình theo các điều khoản này cho một tổ chức khác. Chúng tôi sẽ luôn thông báo cho bạn bằng văn bản nếu điều này xảy ra và chúng tôi sẽ đảm bảo rằng việc chuyển nhượng sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn theo hợp đồng. Nếu không hài lòng với việc chuyển khoản, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để kết thúc hợp đồng trong vòng 7 ngày kể từ ngày chúng tôi thông báo cho bạn về việc đó và chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn bất kỳ khoản thanh toán nào bạn đã thực hiện trước cho các sản phẩm không được cung cấp.

16.2 Bạn cần có sự đồng ý của chúng tôi để chuyển giao quyền của mình cho người khác (ngoại trừ việc bạn luôn có thể chuyển giao bảo lãnh của chúng tôi).
Bạn chỉ có thể chuyển giao quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo các điều khoản này cho người khác nếu chúng tôi đồng ý với điều này bằng văn bản. Tuy nhiên, bạn có thể chuyển giao bảo hành của chúng tôi cho người đã mua sản phẩm. Chúng tôi có thể yêu cầu người được chuyển giao bảo lãnh cung cấp bằng chứng hợp lý rằng họ hiện là chủ sở hữu của đồ vật hoặc tài sản liên quan.

16.3 Không ai khác có bất kỳ quyền nào theo hợp đồng này (ngoại trừ người mà bạn chuyển giao bảo lãnh của mình cho).
Hợp đồng này là giữa bạn và chúng tôi. Không người nào khác có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào trong đó, ngoại trừ được giải thích tại Điều **16.2 đối với sự đảm bảo của chúng tôi. Không ai trong chúng ta cần phải có sự đồng ý của bất kỳ người nào khác để chấm dứt hợp đồng hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với các điều khoản này.

16.4 Nếu tòa án thấy một phần của hợp đồng này là bất hợp pháp thì phần còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực.
Mỗi đoạn của các điều khoản này hoạt động riêng biệt. Nếu bất kỳ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền nào quyết định rằng bất kỳ điều nào trong số đó là bất hợp pháp thì các đoạn còn lại sẽ vẫn có đầy đủ hiệu lực.

16.5 Ngay cả khi chúng tôi trì hoãn việc thực thi hợp đồng này, chúng tôi vẫn có thể thực thi nó sau này.
Nếu chúng tôi không ngay lập tức yêu cầu bạn làm bất cứ điều gì bạn được yêu cầu làm theo các điều khoản này hoặc nếu chúng tôi trì hoãn thực hiện các bước chống lại bạn do bạn vi phạm hợp đồng này, điều đó không có nghĩa là bạn không phải làm những việc đó và điều đó sẽ không ngăn cản chúng tôi thực hiện các bước chống lại bạn sau này. Ví dụ: nếu bạn bỏ lỡ một khoản thanh toán và chúng tôi không theo đuổi bạn nhưng chúng tôi vẫn tiếp tục cung cấp sản phẩm, chúng tôi vẫn có thể yêu cầu bạn thanh toán vào một ngày sau đó.

16.6 Luật nào áp dụng cho hợp đồng này và nơi bạn có thể khởi kiện.
Mọi tranh chấp phát sinh từ bất kỳ phần nào của hợp đồng này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Anh và xứ Wales, đồng thời các tòa án của Anh và xứ Wales sẽ có thẩm quyền xét xử độc quyền.

‍